3月29日，韩国游戏《云族裔》制作人金亨俊在社媒上发布长篇道歉信，就游戏当下存在的各种问题向玩家致歉，并对玩家们的支持表达感激。

金亨俊表示，自己和团队已经意识到游戏内的各种崩溃等优化问题，并将全力就此修复。同时感谢玩家社区长时间以来的支持和帮助，今后将继续同玩家们保持沟通——有决心证明这不是又一款利用“抢先体验”机制骗钱的游戏。

目前，制作团队因游戏发布而疲于奔命，将在短暂休息后立即重返制作前线，并建立官方沟通频道来讨论、反思、回应各种建议反馈。

此外，今后的游戏更新将会首先保证其稳定性，并在发布前进行彻底的内部审查，以杜绝隐患。最重要的是，团队的目标仍将是确保玩家从心底享受《云族裔》这款游戏不会动摇。

《云族裔》已于3月28日开启EA，感兴趣的玩家不要错过。