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众所周知,今年是二次元游戏最卷的一年。有媒体统计去年到今年上线的50款新游中,已有27款阵亡,23款还在努力活下去。

在这些新游中,几乎都有标准化的高开低走范式:上线前后一大波推广,冲击免费榜/畅销榜排名,随后销声匿迹、成绩一路下滑。

作为腾讯今年主推的二次元新游,《白夜极光》又自带两个“疑点”:

其一,是“腾讯到底懂不懂二次元”,会不会高举高打一波流,收入不好就跑路?

其二,作为外服已经运营2年的游戏,回归国服对新老玩家还有足够的吸引力吗?

而《白夜极光》上线以后的实际情况,却出人意料。尽管在白热化的竞争中,单纯看榜单和收入《白夜极光》只是中规中矩,它的运营团队却表现出了十分强劲的韧性。不仅下半年更新内容拉满,在口碑上还不断攀升,甚至被玩家笑称为“二游年度最佳运营”,这也与玩家对“腾讯不懂二次元”的印象形成了相当大的反差感。

那么《白夜极光》到底做了什么?背后又有怎样的思路呢?本篇内容就来做一个简单的回顾,并请到《白夜极光》项目组的同学,聊聊产品运营的思路以及年内的规划安排:

其实 《白夜极光》的三大招式,都充满一种朴实无华、但直击要害的实诚。

第一点,是价格真的便宜

目前市面上二游的定价,都有一个消费者已经十分熟悉的“标准价”。比如6元首冲送SR、抽卡的单抽价格在12元以上。

而《白夜极光》呢?6元直接能卖买到一个T0级别的5星角色,至少半年不会被淘汰。单抽的基本预期价不到7元,国服的9块钱周卡换算成单抽价格,直接达到了2块钱。

6元T0五星的小小震撼

还有被玩家们笑成的“疯狂星期一”的每周1元礼包,等价0.5抽还附带60体力。其他礼包,都是以相当炸裂的低价推出。

1折超值礼包刷屏

只是低价礼包还不够,日常送出的福利也突出一个大方,版本更新经常送10抽在内的各种福利。

通过这种朴实无华且枯燥的定价,《白夜极光》在各大社区里获得“良心”的评价,也自然在情理之中。

第二点,是真的有在听玩家反馈,而且解决的很快。

如果说价格策略是《白夜极光》吸引新用户关注与体验游戏的妙计。快速响应玩家反馈,则是它建立玩家长期良好印象的大招。

《白夜极光》建立了两档针对性很强的栏目,《制作组终端通讯》对玩家的问题反馈改进计划,《开发优化日志》则是汇报游戏持续优化的进展。

开服仅6天 官方就发布了第一期改进计划

其中比较典型案例是《制作组终端通讯》第一期,在公测6天后就发布了针对立绘模糊、UI布局问题,这些看似不大却很影响日常体验的细节,做出了具体调整计划的安排。

旧版游戏UI

新版游戏UI

并且在1个多月后的“风暴停转之时”版本就实装了相关改动,在各个游戏界面的视觉风格、界面布局、界面交互。以及全部6星、5星光灵的动态立绘、静态立绘、时装立绘等清晰度表现。

还有个备受玩家好评的调整,就是开放了“扫荡”功能。扫荡这个功能看似常见,但由于二次元产品比较吃内容质量,在单位内容量的生产成本较高,为了减慢内容消耗速度、提升玩家活跃时间,市面主流的产品通常都不提供扫荡功能。

《白夜极光》开启扫荡功能优化玩家体验的背后,其实需要背负更大的内容更新速度、质量的压力。

第三点,是体验内容上,有在提供新惊喜

除了持续提供差异化、高效率的服务,《白夜极光》国服今年其实还有个最重要的事情,就是提供有足够新鲜感的内容。

《白夜极光》国服并没有像通常的‘’海归”游戏一样,遵循国际服的内容推出节奏开放新版本。而是专门为国服设计了一条独立的版本线。

其中最亮眼的,就是发布了《白夜极光》世界观下“六大阵营”之外的全新地域“龙洲”,并配套推出了在国服首开的活动“薰风海上来”,以及相关国风角色李天闲、丹棠等等。   

在角色包装上,围绕龙洲角色丹棠推出的龙女镇海的PV,充分展现了项目团队内容包装的实力。以闽南语+潮剧为特色包装,演绎了一个非常有中国沿海文化特色的,龙女为救相亲奔赴深海的故事。其播放量在B站达到了144W,被收录进B站每周必看。

目前看来在龙洲剧情线上《白夜极光》还只是开了个头,新角色、新剧情上应该还有更多展开。

除了国风特色的“龙洲”线之外,官方最近还公布即将带来围绕北境展开的全球同步版本,以及9-11月的活动安排。

可以看出《白夜极光》对国服年内即将推出内容的规划也已经相当饱满。

以下是详细采访内容:

17173:《白夜极光》今年首款二次元新品,上线前对国服有设立什么目标吗?

项目组:第一个问题就好尖锐,严肃脸.JPG。

相信大家能够理解,不同的游戏项目会有自己的风格与目标,白夜极光也不例外。我们团队是希望每个喜欢《白夜极光》的玩家都能有更好的游戏体验,希望每一个导航员能在阿斯特拉大陆玩得更开心。

官方7月底请美依礼芽制作了国服主题曲MV

为此,我们除了逐个版本推出多样迥异的光灵伙伴与故事、提供丰富多样的游戏玩法、给到更多的游戏福利等之外,还会始终要求自己,要求整个团队都可以能够与玩家们站在一个角度去思考,尽力更契合用户之所需、更高效敏捷开发游戏内容。而这些,公司和老板们都给与了很大的支持与鼓励,所以我们才能够坚定地朝这个目标前进。

17173:上半年国内二游扎堆上线,咱们的发行打法和同期二游有哪些不同?做了哪些侧重发力?

项目组:今年的二次元游戏市场真是竞争非常激烈,一批批新游扎堆上线,白夜极光当然会有挺大的压力。而在压力面前,我们团队选择的是,在面对用户持续变化的诉求与反馈时,反应得更快速!更果断!更好地去做出产品调整,以最快的速度去回馈用户。

因此我们团队成天泡在玩家社区,用心理解用户的讨论点,及时通过《制作组终端通讯》、《开发优化日志》等专栏以及游戏内问卷等方式了解用户的反馈建议并进行正向沟通。

17173:你们之前有提到,想给用户提供更好的“情绪价值”,怎么做到这个事情?身边在玩的小伙伴都说没啥养成上的焦虑感是不是也算个例子?

项目组:不断地优化养成体验算是一部分,如果集中吐槽一件事情的声音多了,都会引起我们的重视和思考。我们也会代入玩家的视角去看这些设计是否合理:当“我”作为玩家时,这样的体验是否是我想要的;如果“我”是玩家,推出什么样的游戏调整和内容会让我玩得更愉快。

上线后,我们先后加了扫荡、优化了养成材料合成功能,减少玩家每天重复又“坐牢”的打工操作,都是基于这样的探讨。

不止在养成上,从美术、视觉体验上我们也不断地在吸收玩家的反馈和不断调整。可以看到,每个版本的更新内容中,都包含了持续对角色立绘、动态效果、清晰度,界面的视觉、操作等的调整和优化。

提供更高品质的内容、让用户能玩得开心,就是我们想持续提供给用户的。

17173:游戏对于各种玩家反馈大小问题的改动效率奇高,这背后与研发有用什么特别的方法在配合吗?

项目组:要说在产品调优上有什么特殊方法,其实倒也没有,可能就是老老实实一步一个脚印吧。

我们不断提到“要理解用户”,因此团队要求每个成员要通过各种方式去了解用户的诉求,包括但不限于游戏内问卷、各个论坛和社区平台、内部体验和试玩等方式,这样才能更及时、全面地了解到玩家的诉求并快速地去响应和改善。

近期全部6星、5星光灵的动态立绘、静态立绘、时装立绘等清晰度表现都得到了优化

这个过程是持续的,对团队的精力投入、抗压能力的要求也很高,好在整个团队“希望给玩家带来更好体验的决心和信念”也是非常强烈的。加上团队大多数人也都是重度游戏玩家,我们也会从体验游戏的过程中和玩家产生共鸣,结合各类数据分析工具,加上玩家的反馈,去快速定位和解决问题。

17173:游戏为什么会决定开放扫荡?是说明你们下决心也把这游戏打造成一个“副游”吗?

项目组:玩家的诉求在变,因此提供的游戏服务自然是要与时俱进。开放扫荡是我们深思熟虑后做的一大步调整,我们深知实装扫荡后会出现“已有内容消耗速度过快、玩家活跃时间骤减”等一系列问题,这对我们后续提供内容的速度和质量提出更高要求。

不过我们有决心和有信心去做出这些努力,因此毅然决然在首个大活动版本就实装这个功能。

决策过程中思考得更多的点,还是我们应该给玩家带来更多高质量有意义的内容,让大家的焦点聚焦在体验内容上。因此,我们以后会给玩家带来更多新的主题玩法和活动、人物角色剧情和皮肤、IP内容、丰厚福利等。之前提到后续会不断更新围绕龙洲展开的故事,大家敬请期待。

17173:七月底上线的“风暴停转之时”这个版本可以看做是国服上线后的一个重要节点?请具体聊聊他的重要性

项目组:这个版本对我们而言确实意义非凡,这个版本实践了我们希望给玩家更好的游戏体验这一目标。

在短短一个多月的时间内,我们新增了许多内容,除了推出新光灵、开启新剧情活动之外,还新增了全新的地图探索玩法;同时优化了很多玩家关心已久的问题,比如界面UI的焕新、光灵立绘清晰度提高、看板可自主设置站姿立绘及时装插图等美术资源、设备适配优化等。

最终得益于这些调整,我们赢得了大家的认可和信任,让游戏口碑和评分稳步提升,我们团队也倍受鼓舞——所有真诚付出的努力,能被玩家真实地看到和感受到,这也是我们作为游戏开发者最为看重的东西。

17173:目前来看年内还会有多少内容储备?会集中资源做哪些事情?

项目组:为了能带给玩家更多新鲜的体验,目前在国服有设计一条独立的版本线。在独立版本线上,全球服积累的内容会以更适合的顺序与节奏带给大家,同时也会穿插增加许多全新的内容——新光灵、新活动、新玩法以及新体验等,大家敬请期待。

全新北境版本内容已经开始进入爆料期

而如先前《制作组终端通讯》里提到的关于北境的新内容,部分全新版本内容将计划联合全球版本同步释出,希望所有喜欢白夜极光的导航员们可以在同一时间共同体验,无隔阂地交流。

17173:龙洲相关的剧情和活动会是国服下半年主打的点?类似龙女镇海这样的PV后续还会以怎样的频率出现吗?是不是龙洲光灵都会有类似的包装?

项目组:自丹棠的《龙女镇海》PV上线后,我们感受到许多玩家们对于龙洲内容的喜爱;而现在我们也正紧锣密鼓地筹备与龙洲有关更多的故事与内容——除了龙女镇海,龙洲很大,我们希望能从更多的角度让导航员们能窥得这片古老大陆的故事。

国服尚未开放的“龙洲”角色仲胥

下半年龙洲的故事还会继续,有更多的新人物、新故事会逐步呈现给大家,当然阿斯特拉大陆上也有更多秘密等着我们去探索,我们也会持续优化内容的宣传和呈现方式,希望能满足大家的期待。